AMA Tolosa Una auténtica experiencia culinaria con productos y tradiciones locales

Opiniones de viajeros Google AMA Tolosa

4.7 sur 5 624 Opinión

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  1 sur 5 Opinión publicada por jon esturo el 31/03/2025

  Por navidad, regale a mis padres un bono regalo de 2 menús, con un precio total de 320€. Cual ha sido la sorpresa que cuando han ido ha realizar la reserva, no ha habido forma de conseguir reservar mesa. Al rellenar en su web e introducir el código, no recibieron ningún email de confirmación. Tras varios días intentando contactar con ellos por teléfono, nos ha resultado imposible, ni siquiera daba tono de llamada. Mi padre, una persona con 74 años, ha tenido que ir 2 veces en persona para que le atendieran. La primera vez, le dieron mesa para un día y le solicitaban una tarjeta de crédito para realizar la reserva. No me parece normal, que una persona que ya ha pagado los 2 menús, le soliciten una tarjeta a modo de fianza. A los pocos minutos de salir del restaurante, le llegó un email donde le anulaban la reserva. Increíble. Se volvió a presentar días más tarde, dado que el teléfono que tienen no daba señal, y le volvieron a solicitar una tarjeta para realizar la reserva. Repito que mi padre tenía un bono regalo, ya pagado. Está segunda vez les han dicho que pasen un día, que ya les darán de comer. Me parece muy poco profesional responder a un cliente de esa manera. Estamos hablando de un restaurante con una estrella Michelin, donde se supone que tanto el trato como la comida deberían de ser correctos. No puedo valorar la comida, puesto que todavía no hemos tenido el gusto de probarla. Creo que deberían de mejorar, y mucho, tanto el modo de canjear los bonos y realizar la reserva, como las formas en la que se dirigen a sus clientes. Espero que algún día, podamos disfrutar de este sitio.

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  5 sur 5 Opinión publicada por maribi kerejeta artola el 30/03/2025

  Comida excelente con mucho sabor y mimo.Se nota que los productos son de calidas.Muy buena atención y bien explicado todo aquello que nos sacaban.Marinaje buenisimo con vinos muy buenos.

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  5 sur 5 Opinión publicada por ander goyenechea gomez el 30/03/2025