HOTEL NEGUETXEA Hôtels à Labets-Biscay

Avis des voyageurs Google HOTEL NEGUETXEA

4.8 sur 5 49 avis

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  5 sur 5 Avis publié par nathalie fontan le 14/09/2023

  Très bel hôtel. Chambre bien agencée, avec une jolie douche vitrée. Propreté des lieux. Literie de qualité et confortable. On a aussi apprécié le plateau petit déjeuner. Nous recommandons. Il manquerait juste quelques étagères pour poser les affaires et petit bémol juste pour l'Insonorisation.

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  5 sur 5 Avis publié par Christophe Lecoq le 20/04/2024

  Bel endroit paisible je recommande cet hôtel particulier

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  1 sur 5 Avis publié par Carmen Delgado le 14/10/2024

  J'avais réservé depuis mai, une chambre pour trois adultes. Je l'ai vérifié une semaine avant notre arrivée. Chambre également chère avec petit déjeuner inclus. Quand nous sommes arrivés en octobre, nous étions trois adultes, nous avons été surpris qu'il n'y ait qu'une seule chambre, toute petite avec un lit double pour deux personnes. Nous lui avons dit que nous étions trois personnes et ils nous ont proposé de mettre un lit supplémentaire dans une chambre qui bien sûr ne correspondait pas au lit, encore moins aux trois valises. En demandant une autre chambre simple, comme nous ne pouvions pas nous installer, ils nous ont dit que l'hôtel était complet, ce qui était impossible. Nous avons donc dû demander le formulaire de réclamation. Lorsque nous avons demandé le formulaire de réclamation, au début, ils ne l'ont pas trouvé, nous avons dû attendre une demi-heure pour que la propriétaire se présente, et ils nous ont offert le numéro de téléphone et elle n'a pas répondu au téléphone plus tard, après tout. les désagréments et nous ayant dit qu'elle n'avait pas de chambre, elle nous a dit qu'elle n'en avait pas. Ils nous ont grossièrement proposé une chambre en nous criant dessus et en poussant notre valise. Bien sûr, nous ne sommes pas restés pour remplir le formulaire de réclamation. C'est donc un endroit déconseillé, au moins pour trois personnes et surtout la maltraitance et le manque de professionnalisme de la propriétaire et de ses employés. Et avec tous les inconvénients de venir sur un itinéraire et de devoir changer d'hôtel.