HOTEL NEGUETXEA Hoteles en Labets-Biscay

Opiniones de viajeros Google HOTEL NEGUETXEA

4.8 sur 5 50 Opinión

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  1 sur 5 Opinión publicada por Carmen Delgado el 14/10/2024

  Tenía hecha una reserva desde mayo, una habitación para tres adultos. La verifiqué una semana antes de nuestra llegada. Además habitación cara y con desayuno incluido. Cuando llegamos en octubre éramos tres adultos, nos encontramos con la sorpresa de que había una sola habitación, hiper pequeña con una cama de matrimonio para dos personas. Le dijimos que éramos tres personas y nos ofrecieron poner una cama supletoria en una habitación que por supuesto no cabía la cama y menos las tres maletas. Al pedir otra habitación individual , ya que no cabíamos nos dijeron que el Hotel estaba completo que era imposible. Por lo que tuvimos que pedir la hoja de reclamación. Al pedir la hoja de reclamación primero no la encontraban tuvimos que esperar media hora a que apareciese la dueña , de la cual nos ofrecieron el teléfono y no nos cogía el teléfono y posteriormente después de toda la incomodidad y habiéndonos dicho que no tenía habitaciones, nos ofrecieron una habitación de malos modos gritándonos y empujándonos la maleta. Por supuesto no nos quedamos y rellenamos la hoja de reclamación. Así que es un sitio no recomendable, al menos para tres personas y sobre todo el maltrato y la poca profesionalidad de la dueña y sus empleados. Y con toda la incomodidad de venir de ruta y tener que cambiar de hotel.

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  5 sur 5 Opinión publicada por Manuel Martínez el 03/09/2024

  Hotel nuevo y encantador pero no le pongo 5 estrellas porqué a nuestra habitación le faltaba algún armario y alguna balda en la ducha. El personal muy muy amable nos invitó a las celebraciones de las fiestas locales.

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  5 sur 5 Opinión publicada por Margarita J el 23/07/2024

  Nos ha gustado mucho el entorno y el hotel en general, personal de servicio muy amable. La habitación muy limpia y bonita (me ha encantado el gel de baño, diferenciador a otros hoteles). Desayuno muy bueno.